# ベトナム人材採用で業績が3倍になった中小企業の秘密
近年、日本企業における外国人材の採用が注目を集めています。特に中小企業においては、人手不足への対応や事業成長のためにベトナム人材の採用を積極的に進める企業が増えています。本記事では、ベトナム人材の採用によって業績を大幅に改善させた中小企業の事例と、その成功の秘訣についてご紹介します。
## 人手不足に悩む日本の中小企業
少子高齢化が進む日本では、多くの業界で人材確保が難しくなっています。特に中小企業においては、大手企業と比較して採用活動に割ける予算やリソースが限られているため、優秀な人材の確保がさらに困難な状況です。
このような背景から、外国人材、特にベトナム人材の採用に目を向ける企業が増えています。ベトナムは若年層の人口が多く、勤勉で向上心が高い人材が多いことで知られています。また、日本に対して好意的なイメージを持っている方も多く、日本での就労を希望するベトナム人も少なくありません。
## ベトナム人材採用で業績を3倍に伸ばした中小製造業A社の事例
東京都内に本社を置く従業員50名程度の製造業A社は、数年前から深刻な人手不足に悩んでいました。受注は増加傾向にあったものの、人材が不足していたため、新規案件をお断りすることも珍しくありませんでした。
そこでA社は、ベトナム人材の採用に踏み切りました。最初は技能実習生として3名を受け入れ、その後特定技能制度を活用して5名を追加採用。さらに、技術・人文知識・国際業務の在留資格でエンジニア2名も採用しました。
ベトナム人材の採用後、A社には次のような変化が起きました：
1. **生産性の向上**：ベトナム人従業員は学習意欲が高く、業務への取り組み姿勢も真面目だったため、短期間で業務を習得。日本人従業員と同等かそれ以上の生産性を発揮するようになりました。
2. **職場の活性化**：異なる文化や考え方を持つ従業員が加わったことで、職場に新しい風が吹き込まれました。日本人従業員も刺激を受け、職場全体のモチベーションが向上しました。
3. **受注拡大**：人員の増強により、以前は対応できなかった案件にも対応可能になり、売上が大幅に増加しました。
4. **海外展開の基盤形成**：ベトナム人従業員がベトナム市場についての情報提供や現地とのコミュニケーションをサポートすることで、ベトナム市場への展開が容易になりました。
これらの相乗効果により、A社は3年間で売上を3倍に伸ばすことに成功しました。
## ベトナム人材採用・定着の秘訣
A社をはじめとする成功企業に共通する、ベトナム人材の採用・定着における秘訣をご紹介します。
1. 採用前の徹底した準備
**明確な採用計画の策定**：どのような業務に何人必要か、どのようなスキルが求められるかを明確にしましょう。
**適切な制度の選択**：技能実習制度、特定技能、高度人材など、目的に合った制度を選択することが重要です。
**受け入れ環境の整備**：住居の確保、日本語教育体制の構築、生活サポート体制の整備など、受け入れ環境を事前に整えておくことが必要です。
2. コミュニケーションの工夫
**やさしい日本語の活用**：難しい言葉や表現を避け、簡潔でわかりやすい「やさしい日本語」を使用することで、コミュニケーションをスムーズにしましょう。
**視覚的な情報提供**：マニュアルや指示書にイラストや写真を取り入れることで、言語の壁を超えた情報共有が可能になります。
**定期的な面談**：業務上の課題だけでなく、生活面での悩みなども相談できる機会を設けることが重要です。
3. キャリア開発支援
**スキルアップの機会提供**：日本語学習支援や専門スキル向上のための研修機会を提供しましょう。
**キャリアパスの明示**：将来的なキャリアの可能性を示すことで、長期的なモチベーションを維持できます。
**責任と権限の付与**：能力に応じて責任ある業務を任せ、適切な評価を行うことで、モチベーションの向上につながります。
4. 異文化理解の促進
**文化交流イベントの開催**：社内での文化交流イベントを通じて、相互理解を深めることが重要です。
**宗教や習慣への配慮**：食事の制限や祝祭日など、文化的・宗教的な背景への理解と配慮が必要です。
**日本人従業員への教育**：異文化コミュニケーションや多様性理解に関する研修を日本人従業員にも実施しましょう。
## ベトナム人材採用の課題と解決策
ベトナム人材の採用には多くのメリットがある一方で、いくつかの課題も存在します。成功企業はこれらの課題にどのように対応しているのでしょうか。
言語の壁
**課題**：日本語能力が十分でないことによるコミュニケーション上の問題。
**解決策**：
– 日本語学習サポート（教材提供、学習時間の確保、日本語教師の手配など）
– 通訳・翻訳サービスの活用
– 多言語対応のシステム・マニュアルの導入
文化の違いによる誤解
**課題**：文化的背景の違いから生じる価値観やコミュニケーションスタイルの相違。
**解決策**：
– 相互理解のための文化研修
– オープンなコミュニケーションの促進
– 多文化チームのマネジメント研修